W 2019 roku Centrum Powiadamiania Ratunkowego odebrało 1 346 775 zgłoszeń. Według zebranych danych 947 011 wszystkich powiadomień było fałszywych oraz anulowanych, co stanowi ponad 70% wszystkich zgłoszeń. Jak się okazuje bardzo często dzwonią osoby, które m.in. żartują, pytają o numery kontaktowe, by móc zamówić taksówkę, czy też poprosić o rozkład jazdy pociągów lub autobusów. Zdarzają się też tacy, którzy poszukują kobiety. Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Bydgoszczy opublikowało wybrane połączenia, które blokowały linie osobom, które mogą naprawdę potrzebować pomocy ze strony służb ratunkowych.
Należy pamiętać, że kto umyślnie, bez uzasadnionej przyczyny, blokuje telefoniczny numer alarmowy, utrudniając prawidłowe funkcjonowanie centrum powiadamiania ratunkowego podlega karze aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny do 1 500 zł. Jeżeli wykroczenie spowodowało niepotrzebną czynność wobec takiej osoby może zostać orzeczona nawiązkę do wysokości 1000 zł.
Jak sprawnie powiadomić o zagrożeniu?
1. Powiedz gdzie się znajdujesz – najistotniejsza informacja w przypadku rozłączenia się z Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Pamiętaj że CPR obsługuje przynajmniej teren jednego województwa, więc poinformuj w jakiej znajdujesz się gminie oraz w jakim powiecie.
2. Powiedz co się stało – powiedz dokładnie oraz możliwie zwięźle o zagrożeniu.
3. Nie rozłączaj się pierwszy – operator może uznać za konieczność połączenia cię bezpośrednio z daną służbą. Nigdy nie rozłączaj się pierwszy i słuchaj poleceń operatora.
Nie dzwoń na numer alarmowy 112, gdy nie występuje zagrożenie życia, zdrowia lub mienia. Pamiętaj, że numer alarmowy 112 to nie linia informacyjna. Nie dzwoń bez potrzeby, ponieważ w tej chwili ktoś inny może potrzebować pomocy. Zabezpiecz telefon – numer 112 jest bardzo prosty do przypadkowego wybrania na klawiaturze. Bardzo dużo połączeń wykonywanych jest przypadkowo. Telefon to nie zabawka – nie dawaj dzieciom telefonu do zabawy. Bardzo często dzieci bawiąc się wielokrotnie wybierają numer alarmowy blokują linię.
Warto zauważyć, że od stycznia 2020 roku została uruchomiona aplikacja \”Alarm 112\”, której celem jest umożliwienie zgłoszenia zagrożenia bez konieczności łączności głosowej. Podstawowymi warunkami korzystania z aplikacji jest akceptacja regulaminu oraz podanie podstawowych danych – imię i nazwiska, numeru PESEL, adresu e-mail i numeru telefonu. (I)
